← Volver al banco de preguntas
Andalucia
Mercancías
1ª convocatória
En relación con la atención al cliente, ¿cuál de estas afirmaciones es correcta?
🌍 Comunidad: Andalucia
📍 Provincia: Sevilla
🎓 Convocatória: 2025 · 1ª convocatória
🗓 Año: 2025
📦 Categoría: Mercancías
🎯 Dificultad: Media
AMientras se atiende al cliente, se puede uno distraer.
BNo hay que esperar que el cliente termine de hablar antes de formular la respuesta.
CSe puede contestar apresuradamente.
DSe debe evitar interrumpir.
D✔ Respuesta correcta
En la atención al cliente es fundamental no interrumpir, escuchando activamente y dejando que el cliente termine de exponer su consulta antes de responder, mostrando respeto y profesionalidad.
Practica con el simulacro real del CAP
100 preguntas, 2 horas, mismo sistema de puntuación oficial. Gratis.
Crear cuenta grátis →