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¿Qué se entiende por calidad percibida" de un servicio de transporte?"

🌍 Comunidad: Andalucia 📍 Provincia: Sevilla 🎓 Convocatória: 2022 · 6ª convocatória 🗓 Año: 2022 📦 Categoría: Mercancías 🎯 Dificultad: Media 📘 Tema: Aplicación de la reglamentación del transporte por carretera.
AEl nivel de calidad que perciben los gestores de la empresa.
BEl nivel de calidad que percibe la Administración de Transportes.
CEl nivel de calidad que perciben los clientes.
DEl nivel de calidad que realmente reciben los usuarios del servicio.
C✔ Respuesta correcta

La respuesta correcta es la opción C: El nivel de calidad que perciben los clientes.. La intermodalidad en el transporte busca la combinación eficiente de diferentes modos de transporte (carretera, ferrocarril, marítimo) para optimizar las cadenas logísticas. Según los estudios y manuales de referencia, la opción C es la correcta. Fuente: Manual de apoyo para la implantación de la gestión de la calidad según la Norma UNE-EN 13816 en empresas de transporte de viajeros por carretera. Fundación CETMO;Calidad y corresponsabilidad en el transporte público de viajeros por carretera. Fundación CETMO, Ref. Doctrinal; Ref. Doctrinal.

📚 Norma: Manual de apoyo para la implantación de la gestión de la calidad según la Norma UNE-EN 13816 en empresas de transporte de viajeros por carretera. Fundación CETMO;Calidad y corresponsabilidad en el transporte público de viajeros por carretera. Fundación CETMO, Ref. Doctrinal; Ref. Doctrinal

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